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出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。
　省、直辖市域范围
　市域范国
　全国范围 （正确选项）
　县市域范围

出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行()的考试大纲。
　全国统一 （正确答案）
　全省统一
　地市统一
　县内统一

出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行(),方可从事出租汽车客运服务。
　培训
　实习
　注册 （正确答案）
　继续教育

拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
　从业资格培训机构
　设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 （正确选项）
　出租汽车行业协会
　大型出租汽车经营企业

出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。
　参加当地的从业资格换证考试
　参加全国公共科目考试
　参加当地的区域科目考试 （√）
　重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。
　3日
　5日 （正确答案）
　10日
　15日

巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前,向所在地()申请延续注册。
　网信部门
　公安交管部门
　出租汽车行政主管部门 （√）
　工商管理部门

出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。
　1年
　2年
　3年 （正确选项）
　5年

申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。
　发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 （正确答案）
　发证机关所在地的县级交通运输主管部门
　发证机关所在地的市级交通运输主管部门
　发证机关所在地的省级交通运输主管部门

个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。
　身份证、机动车驾驶证
　从业资格证、车辆运营证 （正确选项）
　机动车驾驶证、从业资格证
　机动车驾驶证、车辆运营证

出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前()内申请延续注册。
　5日
　10日
　20日
　30日 （正确答案）

巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。
　5日
　10日
　20日 （√）
　30日

出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于()学时的继续教育。
72
54
27 （正确选项）
18

出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。
　自学
　出租汽车经营者 （正确选项）
　驾驶员培训学校
　继续教育机构

出租汽车驾驶员最近连续()个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
1
2
3 （正确答案）
4

出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。
　注销证件
　撤销证件
　证件补(换)发 （正确选项）
　从业资格补考

出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关()其从业资格证。
　注销 （√）
　撤销
　补(换)发
　核发

出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。
　注销 （正确选项）
　撤销
　补(换)发
　审核延续

出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关()其从业资格证。
　注销
　撤销 （√）
　补(换)发
　强制追回

出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关()其从业资格证。
　注销
　撤销 （正确选项）
　补(换)发
　强制追回

出租汽车行政主管部门应当以出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。
　出租汽车企业经营权延续经营
　服务质量信誉考核 （正确答案）
　出租汽车企业经营权招投标
　出租汽车企业处罚标准

出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,出租汽车行政主管部门应当对其()。
　延期注册 （正确答案）
　注销从业资格证
　撤销从业资格证
　吊销从业资格证

网约车行驶里程达到()万千米时强制报废。
50
60 （正确选项）
70
80

行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()的网约车,应当退出经营。
　5年
　6年
　7年
　8年 （正确选项）

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定()从业资格证件。
　撒销或者吊销 （正确选项）
　暂扣
　重新核发
　注销

网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入()信用记录。
　驾驶员和网约车平台公司 （正确选项）
　工商部门
　公安机关
　价格管理部门

网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限不少于()。
　1年
　2年 （正确答案）
　3年
　4年

出租汽车驾驶员违规收费的,由()进行处罚。
　出租汽车行政主管部门 （√）
　价格主管部门
　工商部门
　公安机关

网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。
　10日
　20日
　30日 （正确答案）
　60日

网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。
　劳动合同或者经营合同
　劳动合同或者协议 （√）
　劳动合同
　经营合同

网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。
　服务所在地出租汽车行政主管部门 （√）
　服务所在地出租汽车行业协会
　服务所在地工商行政管理部门
　服务所在地网信管理部门

网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。
　中国境外
　中国境内
　中国本土
　中国内地 （正确选项）

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。
　乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者 （√）
　驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
　驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
　驾驶员、乘客和管理部门

巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订()。
　劳动合同或者聘用合同
　劳动合同或者经营合同 （正确答案）
　劳动合同
　经营合同

巡游出租汽车经营服务是指(),喷涂、安装出租汽车标识,以()及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。
　可在道路上巡游揽客、站点候客;七座 （正确选项）
　通过预约方式承揽乘客;七座
　可在道路上巡游揽客;九座
　通过预约方式承揽乘客;九座

预约出租汽车经营服务是指以符合条件的()及以下乘用车(),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
　七座;可在道路上巡游揽客
　七座;通过预约方式承揽乘客 （正确答案）
　九座;可在道路上巡游揽客
　九座;通过预约方式承揽乘客

国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
　拍卖
　服务质量招投标 （正确选项）
　服务质量信誉考核
　行政审批

出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
　每年2月1日前
　每年3月1日前
　服务质量信誉考核周期届满后30日内 （正确答案）
　服务质量信誉考核周期届满后60日内

巡游出租汽车经营者应当根据()等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
　当地GDP总量
　经营成本、运力规模
　经营成本、运价变化 （正确选项）
　驾驶员从业年限

巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的,( )应当予以纠正。
　出租汽车经营者 （正确选项）
　出租汽车行政主管部门
　工商部门
　公安机关

乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。
　出租汽车行政管理部门
　公安机关治安部门 （正确答案）
　经营企业
　道路运输管理机构

《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
　诚信体系 （√）
　运营体制
　准入机制
　职业保障

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。
　维护稳定
　安全生产 （正确答案）
　服务质量
　车容车貌

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
　10,10
　10,20
　20,10 （√）
　20,20

出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。
　扣分与加分予以保留
　扣分与加分予以清除 （正确答案）
　扣分予以清除
　加分予以清除

网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。
　500元以上1000元以下
　1000元以上5000元以下
　2000元以上1万元以下 （正确答案）
　1万元以上3万元以下

网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。
　500元以上1000元以下
　1000元以上5000元以下
　2000元以上1万元以下 （√）
　1万元以上3万元以下

使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。
　500元以上1000元以下
　1000元以上5000元以下
　5000元以上1万元以下
　1万元以上3万元以下 （√）

转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。
　500元以上1000元以下
　1000元以上5000元以下
　5000元以上1万元以下
　1万元以上3万元以下 （正确选项）

驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。
　500元以上1000元以下
　1000元以上5000元以下
　5000元以上1万元以下
　1万元以上3万元以下 （正确选项）

起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。
　50元以上200元以下
　500元以上2000元以下
　5000元以上20000元以下 （√）
　10000元以上20000元以下

出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。
　1000元以上3000元以下
　200元以上2000元以下 （正确答案）
　50元以上200元以下
　3000元以上1万元以下

巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。
　50元以上200元以下
　500元以上2000元以下 （√）
　5000元以上20000元以下
　10000元以上20000元以下

下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求?()
　按乘客意愿选择合理路线 （正确答案）
　需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
　使用音响和空调是驾驶员的权利
　乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

出租汽车驾驶员有权拒载()。
　醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
　携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员 （√）
　残障人士
　孕妇

下列哪种情形视为拒载?()
　乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
　问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的 （正确选项）
　醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的
　乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的

乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当()。
　礼貌劝阻 （正确答案）
　默许
　批评教育
　及时停车捡回

乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。
　默许
　批评教育
　礼貌劝阻 （正确答案）
　指责乘客

当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。
　在道路内侧强行并线靠边停车
　在道路中央即停即走
　在允许停车路段靠右临时停车 （正确答案）
　在交叉路口即停即走

出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。
　协助乘客换乘,免收或减收车费 （正确选项）
　按起步价收取车费
　按计程计价设备显示金额收费
　请乘客在车内等候,等待救援维修

搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()。
　满足乘客需求
　不予理睬乘客需求
　让乘客下车换乘其他车辆
　向乘客解释清楚后改行合理路线 （√）

乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?()
　提醒乘客带好随身物品
　在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车 （正确答案）
　按计程计价设备显示金额收费
　向乘客交付出租汽车发票

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。
　经营者要求
　管理部门要求
　乘客需求 （√）
　自己需求

驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()。
　在车流较少时可上、下乘客
　无人看管时可上、下乘客
　按乘客需要停车
　按规定在站点即停即走 （正确答案）

客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。
　选择距离本车行进方向最近的乘客 （√）
　根据目的地远近选择乘客
　根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客
　根据小费多少选择乘客

乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。
　帮助乘客放置行李 （正确答案）
　让乘客自己放置行李
　让站点管理人员放置行李
　额外收取行李运送费

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是()。
　按运营需求听取交通广播
　按乘客要求使用 （√）
　尽量不使用
　按自己兴趣收听节目

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。
　让乘客下车
　按乘客意见行驶 （正确选项）
　按自己意见行驶
　向出租汽车企业求助

运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()。
　向乘客提前解释 （正确答案）
　直接绕行
　免收绕行距离的费用
　到目的地后再解释

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。
　尽量平稳驾驶
　拨打求助电话
　就近送达医院
　让乘客下车 （正确选项）

出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。
　可让乘客下车
　应按新目的地重新选择合理路线 （√）
　可加收车费
　将乘客直接送达原目的地

出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。
　拒绝
　尽量配合 （正确答案）
　跟踪乘客
　收取小费

出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。
　尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话 （正确答案）
　强行将其拖下车
　咨询出租汽车行政主管部门
　将其送至出租汽车企业

出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。
　提出对本次服务评价为优
　提醒拿好随身物品 （√）
　索要小费
　索取联系方式

出租汽车驾驶员在运营途中()不能完成载客服务,视为拒载或甩客。
　遇道路、气候特殊情况
　临时处理私事 （正确答案）
　发生交通事故
　出现车辆故障

巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应()。
　按顺序排队 （正确答案）
　视情插队及时载客
　雇人协助揽客
　挑选到合适乘客立即出发

网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。
　承担后行赔付责任
　承担先行赔付责任 （正确选项）
　向乘客转移运输服务风险
　向驾驶员转移运输服务风险

出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当()。
　终止服务
　尊重乘客意愿 （正确答案）
　加收服务费
　仍按地图导航软件规划路线行驶

出租汽车驾驶员接单后,如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的,驾驶员应()。
　直接离开
　继续等待
　与经营者联系,经同意后方可离开 （正确选项）
　给乘客留言后离开

巡游出租汽车驾驶员站点候客时,()。
　可以下车私自揽客
　根据自己需要挑选乘客
　根据乘客需要就近上客
　服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客 （√）

网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是()。
　要求乘客取消订单
　按约定到达乘客上车地点继续提供服务 （√）
　延迟前往乘客约定地点
　关闭联系方式

乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。
　不得询问乘客目的地 （正确选项）
　可以询问乘客目的地
　可以和乘客议价
　可以拒载

在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
　因路途遥远,驾驶员不愿意前往的
　乘客携带易燃易爆危险品上车的 （√）
　乘客年龄较大、行动不便
　乘客不允许搭载其他乘客的

巡游出租汽车服务标志不包括()。
　车身广告 （正确答案）
　空车待租标志
　电召服务标志
　暂停运营标志

出租汽车应按规定进行定期检验属于()。
　车容车貌要求
　车辆基本要求 （正确选项）
　服务标志要求
　专用设施要求

出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。
　不做 （√）
　按行业管理规定做
　按个人意愿做
　按企业要求做

出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。
　三分之一
　二分之一
　三分之二 （正确答案）
　四分之三

巡游出租汽车车身颜色的样式必须()喷涂。
　按自己意愿
　按出租汽车行政主管部门的要求 （正确选项）
　按企业要求
　按市民要求

巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
　自己意愿
　行业管理规定 （√）
　所在企业要求
　乘客要求

巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。
　出租汽车行政主管部门 （正确答案）
　维修企业
　所在企业
　城市居民

上路运营的出租汽车必须设置()。
　广告标志
　真皮座套
　倒车雷达
　车辆卫星定位装置 （正确选项）

整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车()的要求。
　消防设施
　服务标志
　专用设施
　车辆整洁卫生 （正确选项）

在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。
　车容车貌
　服务标志 （正确答案）
　车辆基本性能
　专用设施

下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施?()
　计程计价设备
　车身电子稳定系统 （√）
　消防器材
　车载卫星定位系统

下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?()
　字迹清晰
　固定端正
　无遮挡物、反光物
　定期更新 （正确选项）

车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。
　专用设施
　服务标志
　车容车貌 （√）
　消防设施

下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()
　安装位置符合规定
　数字显示清晰
　发票打印准确、清晰
　定期自行校准 （正确选项）

出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的()。
　包容程度
　文明程度 （正确选项）
　发展速度
　文化底蕴

小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()。
　容易让乘客产生误解,引发投诉
　不符合当地的风俗习惯
　制作不精美,影响了车的美观程度
　不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备 （正确答案）

出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括()。
　继续教育合格证 （正确选项）
　从业资格证
　道路运输证或网络预约出租汽车运输证
　机动车驾驶证

以上就是我们今天的全部内容！

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