通过多年来接听业主报修电话的经验来看,很多业主在采暖季之初反应的售后问题有很多都不是产品本身的质量问题。通过电话或者微信指导,都可以由业主自行解决。初步归纳了一下,有以下几点,希望能对看到的人有所帮助。
- 锅炉不点火,显示点火故障。(此问题业主首先应该打开煤气灶,检查是否有燃气。如果煤气灶点火正常,下一步检查燃气表通往壁挂炉管路上的阀门是否开启。)
- 开暖气前应检查锅炉上的压力表数值,正常情况数值应该在1.5左右,如果压力不够可以打开锅炉底部的补水阀补水,将压力补充到正常值即可。(注意:补水完成一定要关闭补水阀)
- 检查地暖的分集水器阀门时候全部打开(或分室控制的操作面板是否开启),锅炉下面供水和回水管路上的阀门是否打开。
- 对于安装了房间温度控制器的业主,还需要检查房间温度控制是否正常打开,(如果不打开锅炉会长期处于待机状态,采暖不会启动)
- 对于夏季也不使用壁挂锅炉热水功能的业主,还需要在点火前检查烟管是否有遮挡物,如果有的话务必去掉才可以点火开机。
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