艾瑞森壁挂锅炉显示e1，通常是设备的点火故障提示，属于壁挂锅炉使用中较为常见的故障类型，多与点火系统、燃气供应或相关检测部件异常有关，用户可先通过基础排查判断问题，无法解决时再联系专业人员处理。
首先可以排查燃气供应是否正常。先确认家中燃气是否欠费停气，燃气管道阀门是否处于完全开启状态，若燃气表电池电量不足，也可能导致燃气供应中断，引发e1故障。用户可尝试更换燃气表电池，打开其他燃气设备确认供气是否顺畅，若为供气问题，恢复正常供气后重启锅炉即可消除故障代码。
其次要检查点火系统部件。壁挂锅炉的点火针长期使用后，表面可能积碳、受潮，或是位置发生偏移，无法正常产生电火花，就会触发e1故障。用户可在断电断气后，打开锅炉面板查看点火针状态，若表面有黑色积碳，可用干燥的软布轻轻擦拭干净，调整点火针与燃烧器的间距至合适范围（通常为3-5mm），再重启设备测试。若点火针已出现老化、损坏，则需更换同型号配件。
此外，火焰检测部件异常也可能导致e1报错。火焰感应针负责监测燃烧状态，若感应针表面脏污、线路接触不良，会无法识别火焰信号，锅炉会判定点火失败并显示故障代码。同样可在断电后清洁感应针表面，检查接线是否松动，若清洁调整后仍无法恢复，大概率是感应针或相关控制电路故障。
需要注意的是，壁挂锅炉涉及燃气、电路系统，非专业人员请勿随意拆解内部复杂部件，若基础排查后e1代码仍未消除，应及时联系专业维修人员上门检测，避免操作不当引发安全隐患。日常使用中定期维护锅炉的燃烧系统，也能减少这类故障的发生概率。