壁挂锅炉显示e1故障，通常代表点火失败，是壁挂锅炉运行中较为常见的故障类型，出现该故障时锅炉会自动停止供暖、供热水运行，避免出现安全隐患，用户可先对照常见原因逐一排查处理。首先要检查燃气供应是否正常，这是引发e1故障最常见的原因：先查看家中燃气表是否欠费关阀，若欠费补缴后长按燃气表上的复位键即可恢复供气；再检查燃气管道阀门是否处于全开状态，部分用户打扫卫生时误碰阀门会导致燃气通路截断，将阀门扳至与管道平行的全开位置即可；还要排查燃气压力是否异常，若同一时段家中燃气灶也无法正常点火，大概率是燃气供应压力不足，可联系燃气供应方上门检测调压，不要自行调整燃气调压阀。其次要检查点火相关部件状态：查看点火针是否积碳或位置偏移，锅炉长期使用后点火针表面会堆积燃烧产生的碳垢，或是受震动影响偏离点火位置，可在断电断气后用干软布擦拭点火针表面碳垢，将点火针与火排的距离调整至4-6毫米即可；若点火针出现开裂、锈蚀严重的情况，则需要更换同规格点火针。还要检查排烟系统是否通畅：如果排烟管被异物堵塞、或是大风天气排烟管迎风角度不对导致烟气倒灌，锅炉会触发保护机制中断点火显示e1，可检查排烟管出口是否有杂物、鸟窝堵塞，及时清理堵塞物，若为大风导致可临时调整排烟管出风口方向，避开迎风面。如果以上排查都完成后故障仍未消除，可能是内部主板故障、燃气比例阀损坏等问题，此时不要自行拆机检修，避免引发安全风险。