锅炉地暖系统内部的水主要分为两种，一种是地暖管路循环水，另一种是锅炉内部的换热介质水，二者所处回路不同，水质要求也有明显区别。
首先是地暖管路中的循环水，这类水是直接在地下地暖盘管中流动、通过辐射散热为室内供暖的载体。正常情况下，它是经过处理的软化水，部分集中供暖区域的地暖水会加入缓蚀剂、阻垢剂等化学药剂，目的是降低水的硬度，减少钙镁离子结垢对管路的堵塞，同时延缓金属管路和配件的腐蚀，延长地暖系统的使用寿命。这类水不能直接饮用，因为长期在封闭管路中循环，会溶解管路中的金属离子、杂质，还可能含有防腐阻垢的化学物质，接触皮肤也可能引发不适。
其次是燃气锅炉内部的换热回路水，对于套管式或板换式锅炉来说，地暖循环水和锅炉的采暖回路水属于同一封闭系统，水质要求和地暖管路水一致；如果是带有生活热水功能的双回路锅炉，生活热水回路的水则是来自市政自来水的洁净水，它和采暖水通过换热器隔开，互不接触，可正常用于洗漱、洗菜等生活用途。
很多用户会好奇地暖水能不能随便更换，其实封闭的地暖系统不需要频繁换水，每次换水都会带入新的氧气和杂质，反而会加速结垢和腐蚀。通常2-3年清洗一次管路、更换一次软化水即可，换水时建议使用专业的地暖软化水，不要直接加自来水，避免硬度过高导致管路结垢，影响散热效率和系统寿命。
此外，冬季长期不使用地暖时，要保持管路满水保养，满水状态能隔绝空气，降低管路氧化腐蚀的概率，也能避免下次使用时排气不畅的问题。