很多居民在遇到供暖温度不达标、锅炉房运行故障、供暖缴费纠纷等问题时，常会疑惑锅炉房供暖归哪个部门管理，实际上不同场景下的锅炉房供暖管理权责有明确划分，需要结合产权归属、运营模式来判定对应负责部门。
首先是城市集中供暖配套的公用锅炉房，这类锅炉房大多由属地住建部门下属的供热管理机构承担行业监管责任，负责监督供热企业的服务质量、供暖温度达标情况、供热应急预案落实，同时受理居民关于集中供暖的相关投诉，督促供热企业及时处置供暖问题；而这类锅炉房的日常运营维护，一般由取得供热经营许可的热力企业直接负责，包含锅炉设备检修、管网维护、供暖参数调节、入户供暖问题排查等具体工作。
其次是机关企事业单位、商业综合体、居民小区自管的独立锅炉房，这类非市政集中供暖的锅炉房，如果是单位产权自管的，由产权单位的后勤管理部门直接负责供暖保障；如果是小区业主共有产权的自管锅炉房，已成立业委会的由业委会委托的物业或运维团队负责，未成立业委会的通常由属地街道办事处、社区居委会协调监督管理，保障辖区居民供暖权益。
另外，锅炉房的安全运行监管由属地市场监督管理部门负责，主要针对锅炉这类特种设备的年检、操作人员资质、安全运行规范落实情况开展监督检查；供暖期间的燃煤、燃气等能源保供协调，以及环保排放监管，则分别由发改、生态环境等部门按权责划分承担对应职责。居民遇到供暖问题时，可先根据锅炉房的运营属性联系直接运维方，问题未得到妥善解决的再对应找行业监管部门反馈即可。